Maswali yanayoulizwa mara kwa mara

Tembelea app.myropay.com au pakua programu yetu. Bofya «Fungua akaunti», weka barua pepe na nenosiri, thibitisha barua pepe kwa msimbo wa OTP tunaokutumia, na umemaliza. Mchakato mzima huchukua chini ya dakika 2.

MyroPay inapatikana kwa watumiaji katika nchi zaidi ya 50. Kwa sasa tunatoa huduma kamili Nigeria, Ghana, Kenya, Afrika Kusini, Uingereza, Marekani na Kanada. Nchi zaidi zinaongezwa mara kwa mara. Angalia ukurasa wa upatikanaji kwa nchi kwa orodha kamili.

Ndiyo. Akaunti za binafsi ziko app.myropay.com na akaunti za biashara ziko business.myropay.com. Ni bidhaa tofauti zenye kuingia tofauti, ingawa zinashiriki miundombinu ya uhamisho kati ya watumiaji.

Kwa KYC ya msingi utahitaji kitambulisho cha serikali (pasipoti, kitambulisho cha taifa au leseni ya udereva) na selfie. KYC ya juu kwa vikomo vikubwa inaweza kuhitaji uthibitisho wa anwani (bili ya huduma au taarifa ya benki ya chini ya miezi 3).

Ndiyo. Nenda kwenye Mipangilio → Usalama → Funga akaunti. Utahitaji kutoa salio lililobaki kwanza. Data za akaunti huhifadhiwa kwa miaka 7 kama inavyotakiwa na kanuni za kifedha, kisha hufutwa kabisa.

Uhamisho kutoka MyroPay hadi MyroPay ni wa papo hapo. Uhamisho wa benki kwa kawaida hufika ndani ya dakika 30 ndani ya nchi na siku 1–3 za kazi kimataifa (SWIFT). Tunafanya kazi kupanua huduma ya papo hapo kimataifa kupitia mtandao wa washirika wetu.

Myrotag ni @jina la mtumiaji lako la kipekee (mf. @john_adeyemi). Watumiaji wengine wa MyroPay wanaweza kukutumia pesa kwa tag yako bila kuhitaji nambari ya akaunti. Ni kama jina la malipo, kama jina la mtumiaji la Twitter lakini kwa pesa. Unaweza kulishiriki popote.

Akaunti zisizothibitishwa: $100/siku. KYC ya msingi: $1,000/siku, $5,000/mwezi. KYC ya juu: $10,000/siku, $50,000/mwezi. Akaunti za biashara zina vikomo vya juu zaidi baada ya idhini ya KYB.

Ndiyo. Pochi yako ya MyroPay ina nambari ya akaunti pepe (inapopatikana) inayoweza kupokea uhamisho wa kimataifa. Unaweza pia kushiriki Myrotag yako au kiungo cha malipo: mtu yeyote duniani anaweza kukulipa kwa kadi, awe na akaunti ya MyroPay au la.

Mpango wa Binafsi wa bure hauna ada ya kila mwezi. Ada hutozwa kwenye utoaji benki (1.5%, kiwango cha juu $10) na ubadilishaji wa sarafu (tofauti ya 0.5%). Uhamisho kati ya watumiaji wa MyroPay ni bure daima.

Tunatumia kiwango cha kati cha soko cha sasa na kuongeza tofauti ya 0.5%. Utaona kila mara kiasi kamili utakachopokea kabla ya kuthibitisha ubadilishaji. Hii ni ndogo sana kuliko benki za kawaida (ambazo kwa kawaida hutoza 2–5% kama tofauti zilizofichwa).

Hapana. Hatutozi ada za kutotumia akaunti, matengenezo, wala gharama za kushtukiza. Salio lako ni lako daima, hata ukiliacha kwa muda mrefu. Unachokiona ndicho unacholipa: huo ni ahadi yetu ya uwazi.

Fedha zako huhifadhiwa kwenye akaunti zilizotenganishwa katika benki washirika zinazodhibitiwa, tofauti na akaunti za uendeshaji za MyroPay. Tunatumia usimbaji wa AES wa biti 256, TLS 1.3, na tumeidhinishwa PCI DSS Level 1. Mfumo wetu wa kugundua ulaghai unaotumia ML hufuatilia miamala yote kwa wakati halisi.

Tunasaidia programu za uthibitishaji za TOTP (Google Authenticator, Authy, 1Password), OTP ya barua pepe na uthibitishaji wa kibayometriki wa WebAuthn (Face ID, Touch ID, alama ya kidole). Tunapendekeza sana kuwasha TOTP au alama za kibayometriki kwa usalama bora.

KYC (Know Your Customer, «mjue mteja wako») ni sharti la kisheria kwa huduma za kifedha katika kila mamlaka tunayofanya kazi. Hukagua utambulisho wako ili kuzuia ulaghai, utakatishaji fedha na ufadhili wa ugaidi. Mchakato huchukua takriban dakika 2 na hufungua vikomo vya juu vya uhamisho na vipengele zaidi.

KYB (Know Your Business, «mjue biashara yako») hukagua utambulisho wa kisheria wa kampuni yako. Unahitajika ili kufungua usindikaji wa malipo halisi na vikomo vya juu vya miamala kwenye akaunti za biashara. Utahitaji cheti cha usajili wa kampuni, kitambulisho cha mkurugenzi na uthibitisho wa anwani ya biashara.

Ndiyo. Akaunti za biashara zinasaidia ufikiaji wa timu kwa majukumu: Mmiliki, Msimamizi, Fedha, Mauzo na Mtazamaji, kila moja ikiwa na ruhusa za kina. Alika wanatimu kwa barua pepe kutoka dashibodi ya biashara yako. Inapatikana kwenye mipango ya Growth na Enterprise.

Ndiyo. Tumia API yetu ya Checkout na SDK (JavaScript, PHP, Python, React) kuunganisha usindikaji wa malipo kwenye tovuti au programu yoyote. Ukurasa wetu wa malipo unaoendeshwa nasi pia unaweza kutumika bila msimbo: unda tu kiungo cha malipo na ukishiriki.

Ndiyo. Akaunti zote za biashara zinaweza kutumia sandbox yetu kamili kwenye sandbox.myropay.com kwa funguo za API za majaribio. Hakuna pesa halisi inayoshughulikiwa. Kadi za majaribio, webhooks na makosa ya kuigiza zinapatikana. Badilisha kwenda funguo halisi baada ya idhini ya KYB.

Vikomo chaguomsingi: maombi 300/dakika kwa endpoints za jumla, 100/dakika kwa vikao vya malipo, 20/dakika kwa uhamisho na utoaji. Vikomo vya juu vinapatikana kwenye mipango ya Growth na Enterprise. Vichwa vya kikomo cha matumizi vimejumuishwa kwenye kila jibu.

Ndiyo. Tunatuma webhooks kwa mantiki ya kujaribu tena (majaribio 5 ndani ya saa 24 kwa kuongeza muda polepole), saini za HMAC-SHA256 za kuthibitisha data, na kumbukumbu kamili ya uwasilishaji kwenye dashibodi yako. Unaweza pia kutuma tena webhooks zilizoshindwa mwenyewe wakati wowote.